22 Novembre 2024

sportello consumatori

Civitavecchia, costituita la Consulta Comunale dei Consumatori e Utenti

9 anni ago

Riceviamo e pubblichiamo. Delibera fondamentale quella approvata il 18 novembre 2015 dal Comune di Civitavecchia. Viene infatti costituita la Consulta Comunale dei Consumatori e Utenti (CCCU), importantissimo organo di verifica e controllo sui servizi pubblici locali. La nostra Associazione si è battuta, fin dal 2009, per la creazione di questo Organismo che consente alle associazioni di consumatori di sedersi al tavolo delle trattative per tutelare i diritti dei consumatori fin da dove questi si formano: nei contratti di servizio. Lo Sportello Consumatori, ovviamente, ci sarà ma si è anche battuto perché non si creasse una nuova “casta”, quella dei “consumeristi”. Ogni Cittadino infatti, grazie agli emendamenti chiesti dalla nostra Associazione, è libero di fondare un’Associazione locale che sia esclusivamente di Consumatori, dimostrare che questa è realmente attiva raccogliendo le adesioni ed il sostengo economico di almeno il 3% della popolazione, di essere a favore della cittadinanza, attivando ogni anno almeno un’azione di tutela o di informazione gratuita per i Cittadini, e di non essere una “meteora” mantenendola attiva e vitale per almeno 3 anni dalla sua creazione. Ci auguriamo che questa delibera raggiunga lo scopo per la quale è stata pensata: far ripartire con il piede giusto i servizi pubblici fin dall’affidamento alla NewCo. Qualunque sia il destino di HCS e del Comune (Default o non Default) i servizi pubblici dovranno continuare ad esistere, ed ora oltre ai sindacati, che giustamente difendono gli interessi dei lavoratori, ci saranno anche le Associazioni a tutelare gli interessi dei Consumatori. Il nostro primo impegno sarà quello di creare, insieme al Comune, le varie “Carte di Servizi”, dove sarà chiaro quali sono i diritti dei Cittadini e quali gli strumenti per ottenerli, senza dover cercare “l’amico” o girare per 1000 uffici alla ricerca di un “responsabile”, e tutto questo il Cittadino potrà farlo, ovviamente, anche da solo, senza dover essere iscritto a nessuna associazione o partito. Siamo utopistici? forse … ma anche quando nel 2009 aprimmo lo sportello ci presero per pazzi, ci dissero che queste cose a Civitavecchia, senza un politico dietro le spalle, non funzionano … eppure siamo sempre qui. Se i Cittadini ci sosterranno e se il Comune manterrà gli impegni riusciremo forse a raggiungere il nostro scopo: far avere ad ogni Cittadino la consapevolezza che ha dei Diritti, indipendentemente da tutto e da tutti, e contribuire a creare gli strumenti affinché quei Diritti diventino reali. Aspettiamo quindi di conoscere i dettagli per l’iscrizione al Registro delle Associazioni Rappresentative e che sia convocata la prima riunione, sperando che, questa volta, non sia solo populismo comunale, ma voglia vera di confrontarsi per il bene di Civitavecchia.

Lo Sportello Consumatori, come sempre quando le cose si fanno seriamente, ci sarà.

Vedi la Delibera

Civitavecchia: SportelloConsumatori.org riapre al pubblico

9 anni ago

Civitavecchia: SportelloConsumatori.org ha il piacere di invitare Soci e Cittadini al brindisi e al piccolo rinfresco che si terrà Mercoledì 11 novembre dalle ore 16:00 alle 19:30 nella nuova sede di Via Bramante 18/A e B.

Le attività dell’associazione riprenderanno nella nuova sede di Via Bramante a partire da Giovedì 12 novembre con i soliti orari. Per ulteriori informazioni rimane sempre attivo il numero 0766/036164.

Ringraziamo in anticipo chi vorrà passare a salutarci e chi vorrà cogliere l’occasione per conoscere la nostra Associazione e quello che i nostri volontari fanno ogni giorno, silenziosamente, a favore dei Cittadini.

Vi Aspettiamo!

Lo Staff di SportelloConsumatori.org

Lo SportelloConsumatori cambia casa

9 anni ago

Ci sono giunte chiamate “allarmate” al nostro centralino da parte di Soci e Cittadini che in questi giorni hanno visto ammassarsi scatoloni nella nostra sede, preoccupati anche dal via vai di volontari che impacchettavano tutto. Anche se forse qualcuno sarebbe contento, visto che nel nostro piccolo un pochino di fastidio lo diamo, non stiamo chiudendo, anzi! Stiamo infatti semplicemente “traslocando”, ma non nel fantomatico e non chiesto da nessuno “sportello” inventato in solitaria dal Comune di Civitavecchia, bensì in una nuova sede più grande e funzionale. E questa sede verrà pagata interamente grazie ai soli contributi dei Cittadinisenza che nemmeno un centesimo di fondi pubblici sia toccato, e certamente non andremo in immobili del Comune, per i quali percepisce spesso affiti stracciati, ma in un locale reperito nel pubblico mercato, in modo tale che i soldi che i Cittadini ci donano, ritornino ai Cittadini. Ci scusiamo quindi con coloro che troveranno in questi giorni la nostra sede chiusa, ma certamente non li lasciamo soli. Ci siamo infatti organizzati in modo che i Cittadini che avessero bisogno di noipossano comunque contattarci, anche durante il trasloco, al numero 0766/036164, attivo come sempre dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, dove nostri operatori potranno sia dare informazioni sulle pratiche in corso, sia assistenza per i nuovi problemi. La Direzione, infatti, visionerà giornalmente le chiamate ricevute e, compatibilmente con gli impegni, farà richiamare ogni Cittadino al quale gli operatori non avranno risolto il problema nell’immediato. Ci scusiamo inoltre se, per scelta, ancora non rendiamo pubblico il nuovo recapito, ma lo facciamo per dare aggio ai volontari di sistemare con calma la nuova sede, che pensiamo sarà pronta al massimo entro metà del mese di novembre. Come promesso quindi nell’ultima nota, “agli spazi per incontrare la popolazione ci pensiamo noi”, mentre dal Comune ancora aspettiamo le risposte alle tante domande fatte, e che ripeteremo pubblicamente nei prossimi giorni. Faremo prima noi a riaprire nei nuovi locali o il Comune a rispondere alle domande dei nostri Cittadini? L’ultimo pensiero di questa nota è, doverosamente, per i tanti soci che ci sostengono poiché è proprio grazie al tesseramento di 10 euro l’anno, ed ai contributi simbolici per le pratiche che i nostri volontari seguono per loro, e che vengono interamente reinvestite nell’Associazione (nessuno di noi percepisce stipendi), che possiamo permetterci questa nuova casa, la quale ci darà modo di porre in essere molte nuove attività, e forse anche di formare qualche altro nuovo giovane volontario. Questo è quello che i Cittadini riescono a fare quando veramente mettono insieme le loro piccole risorse senza personalismi, senza secondi fini, senza preclusioni mentali, senza “slogan” da seguire in modo “talebano”, ma solo allo scopo di aiutarci l’un l’altro, mettendo in comune il poco che ognuno di noi può. Grazie quindi a tutti i Cittadini per la nuova casa che ci hanno donato, e per il sostegno che non ci fanno mai mancare, ed ai tanti volontari che ci stanno aiutando in questi giorni.

Arrivederci a presto nella nuova sede.

La Direzione di SportelloConsumatori.org

 

Civitavecchia: Bollette Acqua e Arsenico, arrivano i risarcimenti.

10 anni ago

RICEVIAMO E PUBBLICHIAMO: Sul sito www.SportelloConsumatori.org è già possibile prenotare il modulo ufficiale. La Bolletta, per i Cittadini che presentano il modulo e abitano nelle aree interessate, non è da pagare, perché verrà sostituta da una dove è stato calcolato il risarcimento. Si viaggia verso la Consulta dei Consumatori: la politica – dichiara il Direttore – ne resti fuori se vogliamo che funzioni. L’incontro di ieri è stato forse il primo, da quando nel 2009 aprimmo lo Sportello, nel quale abbiamo visto accolte tutte le richieste avanzate dalla nostra Associazione, e forse la prima volta in assoluto che il Comune e le Associazioni di Consumatori si sono sedute l’una di fronte all’altra per collaborare. (altro…)